 | 招聘职位 |  | | | | | 职位推荐 | | | | | | | | 职位性质： | 全职 | 招聘部门： | 本部 | | 招聘人数： | 若干人 | 职位月薪： | 面议 | | 发布日期： | 2021-01-13 | 截止日期： | 2021/7/12 | | 学历要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 | | 年龄要求： | 不限 | 性别要求： | 不限 | | 语言能力： | 不限 | 简历语言： | 不限 | | 职位描述： | 1.全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实；
2.监控客户信息的管理，推进crm的有效实施，提高客户忠诚度；
3.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控；
4.对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训；
5.确保客户抱怨得到及时处理；
6.负责上海大众车主俱乐部的组建，日常运行和完善；
7.监控客户可接触区域的环境整洁、维护经销商的品牌形象；
8.本部门员工发展计划及激励。
岗位要求：
1.具有大专以上学历；形象好、气质佳
2.三年以上汽车行业工作经验；
3.一定的客户服务工作管理能力；
4.良好的人际交往和沟通能力；
5.系上海大众要求的重要岗位，须上海大众测评通过，经培训后认证合格，并需参加上海大众年审。 | |
